Refund policy

Reembolsos
Se realizará un reembolso en el caso de que tu pedido o preventa sea cancelado por causas ajenas a nosotros, como cancelación del producto por parte de la compañía que lo fabrica. Al igual si nos quedamos sin stock y no hay posibilidad de adquirir el producto en el corto plazo.

Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros al correo emcustomstudios@gmail.com.

Devoluciones
En el sitio no se aceptan devoluciones. Es por ello que agregamos múltiples imágenes en alta calidad del producto que te llevaras, así como su descripción detallada de lo que estas adquiriendo, por lo que se recomienda, ver todas las imágenes y todas las descripciones, ante cualquier duda, contáctenos al correo emcustomstudios@gmail.com, al chat activo (whatsapp 99319509451) en la página o por Messenger.  

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.