Shipping policy
Políticas de Envío
Los envíos se realizan en un lapso de un día hábil a partir del acreditado positivo de tu compra, ten la certeza que tu envío saldrá en menos de 24 horas, y en todo momento recibirás información del avance de tu orden.
Se envía de lunes a viernes en horarios normales de las paqueterías, excepto días festivos.
Ofrecemos los siguientes servicios de paquetería: Principalmente Estafeta y DHL. Al igual se podrá usar Fedex si alguna de las 2 anteriores no tienen cobertura o presentan retrasos por temporadas altas.
El tipo de envío será estándar o terrestre con un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días, dependiendo de la logística de tu ciudad y en dado caso de que requiera re-expedición (por falta de cobertura) tendrá un costo adicional, el cual se te notificara por mensaje antes de realizar el envío.
Se envía a toda la República Mexicana, Latinoamérica, España, Estados Unidos y Canadá.
Envíos Internacionales:
Todos los envíos internacionales siempre saldrán de México, son despachados a través de Mexpost (Correos de México) o cualquier otra paquetería disponible al país de origen, puedes encontrar la cotización de tu envío de forma automática en el carrito de pagos, acorde con las dimensiones o peso de tu producto.
Tu envío puede tardar de 2 a 4 semanas en llegar dependiendo de cada país destino (algunos más rápido que otros) y podrás rastrearlo a través de una guía (tracking number) la cual puedes verificar en:
Servicio Postal Mexicano | Gobierno | gob.mx (correosdemexico.com.mx) o en
SEGUIMIENTO DE PAQUETES TODO-EN-UNO | 17TRACK
IMPORTANTE: Una vez realizada la compra y hecho el envío, el comprador se compromete a cubrir / pagar todos los gastos aduanales del país destino (si se diera el caso), esto pueden ser arancelarios o administrativos, depende de cada país el porcentaje o tarifa. Es responsabilidad del comprador conocerlos y estar listo con cualquier documento que le solicite su agencia aduanal.
En caso de no pagar dichos aranceles, deberá cubrir el costo de regreso a origen, además de los gastos de envío, trámites administrativos y arancelarios que el país de origen o destino requiera.
Status de ordenes:
Pago recibido
Hemos recibido tu pago, pero falta su acreditación o aprobación por parte del método de pago que hayas elegido.
Una vez pasado los controles de seguridad, tu pago puede ser aprobado o en raros casos rechazado, debido a algo incorrecto ó si tiene alto riesgo de fraude, por lo que tu dinero será devuelto por parte del servicio de pago que hayas elegido. La seguridad es siempre es primero.
Si realizas el pago con Mercadopago (tarjeta de crédito, débito) y PAYPAL, se estará confirmando en un par de horas.
Si realizas el pago con Mercadopago (depósito bancario, en una tienda OXXO o farmacias), se estará confirmando hasta que sea registrado por parte del prestador de servicio, tarda unas horas más que las opciones anteriores.
Pago acreditado
Se confirma que todo esta correcto, por lo que procedemos a procesar tu orden para su envío.
Orden enviada
Se ha realizado el envío por medio de la paquetería que hayas escogido, recibirás confirmación con tu número de seguimiento, el cual puedes realizar su rastreo en línea, a través de las páginas oficiales de las paqueterías.
Al igual que tu, nosotros le daremos seguimiento a tu orden, hasta saber que ya está en tus manos.
Orden finalizada
Se lleva a cabo con éxito la entrega a tu domicilio y se concluye con la compra.
